Política de Reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todo artículo comprado en ARSIE.ES a través de nuestra página web, podrá ser devuelto en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

En ninguno de los casos se devolverá el importe abonado al momento de la compra, la devolución se realizará mediante la entrega de una tarjeta de regalo por valor del producto que adquirió, para que pueda utilizarla en nuestra tienda, de manera que podrá elegir una prenda subida en nuestra web ARSIE.ES o fabricarse una prenda personalizada al gusto y exclusiva, aportando la diferencia en el caso que sobre o falte.

La tarjeta de regalo se entregará siempre y cuando el estado del producto se encuentre en perfectas condiciones al momento de la devolución.

ESTADO DEL PRODUCTO

Para que la devolución sea aceptada por ARSIE.ES se deberán cumplir los siguientes requisitos:

Que el producto se devuelva en perfecto estado, y sin que su uso haya ido más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo.
Que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.
Que esté en las mismas condiciones en las que se entregó: conservando tanto su envoltorio original, como todo el contenido inicial de la misma (adhesivos, envoltorios y/o demás elementos que contenga).
Conservación del embalaje original. Éste forma parte del precio del producto. En consecuencia, en caso de que el producto no sea devuelto en su paquete original (conservando adhesivos, envoltorios y/o demás elementos que contuviera), el bien sufrirá una depreciación.
En caso de que se incumpla alguno de los requisitos arriba señalados, entenderemos que el producto ha sufrido una depreciación por lo que ésta depreciación se tendrá que ver reflejada en el valor de la tarjeta de regalo.

Los pedidos que se hayan beneficiado de alguna promoción tipo 2×1 o un artículo de regalo, deberán devolverse íntegramente para recibir la tarjeta de regalo.

CAMBIOS

Para devolución de tallas o cambios, tendremos que recoger mediante el transportista el paquete, verificar que está en perfecto estado, para poder realizar el cambio correctamente de tallas.

Es importante siempre leer la descripción del artículo para no tener problemas de tallaje en futuras compras.

REGALOS

En caso de hacer un regalo personalizado, deberá tener en cuenta que es mejor hablar directamente con el fabricante para que os aconseje sobre tallas, colores, formas e ideas. Es importante saber que hacer un regalo personalizado significa que se fabricará una sola pieza, por lo que no habrá posibilidad de cambio de talla, ya que solamente habrá una unidad fabricada, y cualquier arreglo posterior correrá a cargo del cliente.

Es importante dar medidas exactas si tenemos una altura que pueda afectar a la prenda.

¿CÓMO DEVOLVER UN PRODUCTO?

Para realizar una devolución deberá escribir a info@arsie.es. Y le indicaremos el paso a paso.